PREGUNTAS FRECUENTES

El Nattivo Collection Hotel está ubicado en el centro de San Andrés Islas, a solo 3 minutos de las playas más cercanas. Desde el Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla puedes tomar un taxi que te llevará al hotel en aproximadamente 10-15 minutos. También puedes solicitar servicio de transporte privado; consulta tarifas y disponibilidad con nuestro equipo de atención.

Sí, estamos a solo 3 minutos caminando de la playa, lo que facilita el acceso rápido a las aguas cristalinas y arenas blancas del Caribe colombiano. Además, te podemos ayudar a coordinar tours y actividades para que explores lo mejor de San Andrés y sus alrededores.

Puedes reservar fácilmente a través de nuestro sitio web oficial, seleccionando fechas y tipo de habitación. También puedes contactarnos por teléfono o escribir a comercial.ash@aviasolucioneshoteleras.com para asistencia personalizada, especialmente si buscas cotizaciones para grupos o eventos.

La política de cancelación depende de la tarifa elegida:

Tarifa Flexi: Cancelación o modificación hasta 48 horas antes del check-in sin penalidad. Modificaciones válidas hasta 1 año según disponibilidad. Penalidad del 20% en caso de cancelación.

Tarifa Semi Flexi: Cancelación o modificación hasta 7 días (temporada baja) o 14 días (temporada alta) antes del check-in. Modificaciones válidas hasta 1 año según disponibilidad. Penalidad del 20% en caso de cancelación.

En caso de no presentarse el día del check-in, se cobrará el 20% del valor total de la reserva como penalidad.

Si decides retirarte antes de la fecha estipulada en la reserva, se aplicará una penalidad del 20% del total de la estadía.

En Nattivo Collection Hotel ofrecemos:

99 habitaciones cómodas y bien equipadas

4 restaurantes (3 actualmente abiertos)

Piscina y solárium

Próximamente: salón de eventos, gimnasio y jacuzzi

Wi-Fi gratuito en todas las áreas

Actualmente, no está permitido el hospedaje con mascotas en Nattivo Collection Hotel.

San Andrés ofrece una gran variedad de actividades: desde disfrutar de las famosas playas de aguas cristalinas, practicar deportes acuáticos como snorkel y paddleboarding, hasta explorar la cultura local y sus coloridos mercados. Nuestro equipo puede ayudarte a organizar tours y experiencias para aprovechar al máximo tu visita.

Aunque no organizamos directamente tours, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a reservar excursiones y actividades que te permitan descubrir lo mejor de la isla.

Sí, los precios mostrados en nuestra plataforma incluyen los impuestos vigentes. Para más detalles, puedes consultar directamente con nuestro equipo de reservas.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Para garantizar la reserva, solicitamos el pago anticipado:

Para tarifa Flexi: pago anticipado del 1er día de la reserva

Para tarifa Semi Flexi: pago anticipado del 100% de la reserva

No se requiere la vacuna contra la fiebre amarilla para ingresar a las principales ciudades de Colombia. Sin embargo, si eres extranjero y planeas visitar zonas naturales como el Parque Tayrona, la Amazonía, la Sierra Nevada o áreas selváticas, es obligatorio presentar el carné internacional de vacunación contra la fiebre amarilla. Esta medida está orientada a proteger tu salud en zonas de riesgo, y no debería ser motivo de preocupación. La vacuna es segura, válida de por vida y se recomienda aplicarla al menos 10 días antes del viaje. Si tienes dudas sobre si tu itinerario incluye alguna de estas zonas, con gusto te orientaremos.