PERGUNTAS FREQUENTES

Permite cancelamentos ou modificações até 48 horas antes da data do Check In. A alteração da reserva é válida por até 1 ano, sujeita à disponibilidade de quartos e tarifa.PAGAMENTO DA RESERVA: Para garantir a reserva é necessário confirmar com pagamento antecipado a 1ª noite da reserva. Em caso de modificação, é válido por até 1 ano sujeito à disponibilidade de quartos e tarifa. Em caso de cancelamento a tarifa tem multa de 20% do valor da estadia.

Permite cancelamentos ou alterações até 7 dias em época baixa e 14 dias em época alta antes da data de Check In. A modificação da reserva é válida por até 1 ano, sujeita à disponibilidade de quartos e tarifa.PAGAMENTO DA RESERVA: Para garantir a reserva é necessário confirmar com pagamento antecipado de 100% do valor da reserva. Em caso de modificação, é válido por até 1 ano sujeito à disponibilidade de quartos e tarifa. Em caso de cancelamento a tarifa tem multa de 20% do valor da estadia.

Saída antecipada na data agendada em sua reserva gerará cobrança de multa. Se você sair do hotel antes da data de saída estipulada na reserva, será cobrado 20% do valor da estadia ou tarifa estabelecida para os dias da reserva.

O hotel cobrará o No Show (Não cumprimento da reserva) em caso de não comparecimento no dia agendado de check-in. Será efetivada a cobrança de 20% do valor total ou tarifa estabelecida da reserva.

O serviço de alojamento com animais de estimação no Nattivo Collection Hotel ainda não é permitido.